FAQ

Ви можете легко зв’язатися з нашою командою підтримки клієнтів, відвідавши сторінку «Зв’язатися з нами» на нашому веб-сайті. Ми пропонуємо різні способи зв’язку, включаючи телефон, електронну пошту та онлайн-форму запиту. Наш спеціалізований персонал служби підтримки готовий відповісти на ваші запити, надати технічну допомогу чи допомогти з будь-якими іншими проблемами, які у вас можуть виникнути.

Так, ми надаємо технічну документацію та посібники з продукту, щоб допомогти нашим клієнтам зрозуміти встановлення, роботу та обслуговування наших продуктів. Ці ресурси доступні для завантаження на нашому веб-сайті або за запитом у нашій команді обслуговування клієнтів.

Так, ми надаємо послуги відстеження замовлень. Коли ваше замовлення буде оброблено та відправлено, ми надамо вам необхідну інформацію для відстеження. Ви можете використовувати цю інформацію, щоб контролювати хід відправлення та оцінити очікувану дату доставки.

Так, наші продукти проходять суворе тестування та відповідають відповідним галузевим стандартам і сертифікатам. Ми прагнемо, щоб наша продукція була безпечною, надійною та відповідала чинним нормам. Якщо вам потрібні конкретні сертифікати для вашого проекту чи ринку, будь ласка, повідомте нашу команду продажів, і ми надамо необхідну документацію.

Так, ми вітаємо індивідуальні запити на продукти та проекти OEM. У XUCKY Electric ми маємо досвід співпраці з відомими міжнародними корпораціями в різних індивідуальних проектах. Будь ласка, зв’яжіться з нашою командою продажів, щоб обговорити ваші конкретні вимоги, і ми тісно співпрацюватимемо з вами, щоб втілити ваше бачення в життя.